Как решить проблему кадрового дефицита?
На этот вопрос эксперты отрасли ответили 13 мая на практической сессии «Эффективное управление при кадровом голоде. Лучшие кейсы от лидеров рынка»
13 мая на площадке Форума DIY приглашенные эксперты поделились своим мнением и действенными практиками о том, как справиться с проблемой кадрового голода. Практическую сессию модерировала Вероника Романова – телерадиоведущая, РБК. Участие в дискуссии приняли:
- Владимир Гордеев – Коммерческий директор Группа Компаний «Юнитайл»
- Юрий Ковтун – Генеральный директор Cersanit
- Павел Афанасьев – Руководитель службы маркетинга, Обойная фабрика «ПАЛИТРА»
- Таисия Селедкова – Руководитель отдела маркетинга KNAUF INSULATION в регионе СНГ
По мнению Владимира Гордеева, «самое главное для привлечения сотрудников – это рыночные условия. Это должно быть обязательно, а что дальше – это уже нюансы. Что нужно учитывать – какая в конкретном цехе или отделе обстановка с точки зрения взаимодействия. Мы выявили, что в некоторых цехах текучесть меньше, чем в других, сопоставили с принципом работы конкретных сотрудников и поняли, что они используют разные модели управления. Отсюда и разная текучесть. Так появился первый и основной кейс – наставничество. Мы наблюдаем за лучшими руководителями, которые способны в коллективе создать благоприятную обстановку, и транслируем опыт на другие отделы. Второе направление – улучшение рабочих мест и условий труда».
Юрий Ковтун уверен, что проблема с кадрами действительно есть и каждый год ситуация усугубляется. За последние два года на демографические проблемы, как сообщил спикер, наложились такие факторы, как отток трудовых мигрантов и отъезд части россиян за границу. «Больше всего не хватает сотрудников рабочих специальностей», – уверен эксперт.
К дискуссии подключился Павел Афанасьев: «Что касается персонала – здесь волшебных пилюль ни для кого не будет. Здесь нужно работать по двум направлениям: корпоративная культура и HR-бренд. В кризисные моменты крайне важна коммуникация. У нас в кризисный момент появился новый молодой ген. директор – он внес свою составляющую: мы общаемся на «ты», у нас политика открытых дверей. В текущий момент очень важно помнить про HR-бренд – когда человек только ищет работу, он заходит на hh.ru, смотрит рейтинг и отзывы компании. Важно работать с отзывами и с сарафанным радио».
Вопрос работающих практик прокомментировал Владимир Гордеев: «У нас действуют несколько программ, в основном для производственного персонала – все они направлены на удержание людей. Помимо наставничества и улучшения рабочих мест мы работаем над тем, чтобы в нашей корпоративной культуре выработать эффективный и понятный проект кадрового замещения. Чтобы было понятно, каким образом можно расти в компании».
Кейсами в области кадровой политики KNAUF INSULATION поделилась Таисия Селедкова: «в работе мы применяем практику NPC – индекс потребительской лояльности. Измеряется внешний NPC наших клиентов – готовы ли они рекомендовать нашу продукцию и являются ли нашими адептами в использовании продуктов и торговых марок. Этот бизнес-показатель зашит в KPI сотрудников, что дает возможность на протяжении всего года развивать различные программы развития сотрудников. Они могут инициировать активности и проекты, в которых хотят развиваться, чтобы показать, как их обучение повлияет на улучшение NPC». Спикер также согласилась с важностью построения HR-бренда.
Тему неработающих практик прокомментировал Павел Афанасьев: «в нашем случае не сработала практика, когда пытались вырастить сотрудника со студенческой скамьи. Было два проекта со студентами, оба неудачных. Хотя наши подрядчики уверяли, что у них получилось со Строгановкой, что они на систематической основе готовят дизайнеров по экспо-деятельности». Что же касается ИИ и нейросетей, по словам спикера, в компании они «активно используются, но нейросеть необходимо администрировать, чтобы она выдавала важный для нас продукт. При этом нейросети тоже нужен менеджер, чтобы она работала эффективно».
Юрий Ковтун согласился с предыдущими спикерами и сообщил: «каждый год нужно вкладываться в улучшение условий труда и безопасности. При такой демографии конкуренция за рабочие кадры будет только усиливаться». Спикер уверен: «все может работать, если грамотно этим заниматься. Не может не работать система «приведи коллегу». Тут либо неправильно сделана система, либо она слишком сложная, либо платится слишком мало денег или бонуса. Вопрос в том, сколько денег ты готов платить за приведенного коллегу и какие требования у тебя есть к ним».
На вопрос модератора о повышении зарплат Владимир Гордеев ответил: «это неизбежность, рынок труда не становится проще для работодателя», точно такой же неизбежностью является автоматизация, которую спикер рассматривает в качестве «возможности поддерживать эффективность бизнеса, поддерживать доходы сотрудников на нужном уровне. Этот тот оплот, на котором стоит весь бизнес».