В рамках выставки MosBuild 2025 состоялся DIY Форум, где на пленарной дискуссии топ-менеджеры рассказали о трендах рынка, точках роста и вызовах для бизнеса.
«Если говорить про итоги 2024, мы прожили год достаточно активно. Сейчас заканчиваем процесс ребрендинга. Мы в завершении этого процесса, и запустили рекламную кампанию, чтобы повысить узнаваемость бренда. Импортозамещение у нас идет более 10 лет, за последние 5 лет мы говорим, что мы достигли 70–73%. С 2022 года мы активно работаем, чтобы заместить линейки всех наших СТМ, мы вывели более 3000 собственных марок. Многие проекты у нас локализованы, сделаны в России, в следующем году мы планируем вернуться к собственной матрице товаров. Касательно «зеленых товаров», здесь у нас много проектов. В ближайшее время мы запустим обои из сертифицированной древесины, мы гарантируем, что они безопасны и экологичны», – прокомментировала исполнительный директор Лемана ПРО Марина Фытова.
«ВсеИнструменты.ру является единственной компанией, акции которой торгуются на Мосбирже. Прошлый год мы закончили с порядка 170 млрд выручки без НДС, есть увеличение спроса. Самые популярные категории – офисные товары, крепеж, спецодежда и СИЗ. Мы делаем фокус на b2b клиентов, около 70% доходов – b2b выручка. Если говорить по спросу внутри категории, то мы в прошлом году ощущали, что клиенты из более высокого сегмента уходят в более дешевый. Но в конце года мы увидели обратную ситуацию – клиенты начали возвращаться в профессиональный, более дорогой сегмент», – добавил Категорийный директор ВсеИнструменты.ру Олег Соколов.
 |  |
«Со своей стороны мы поддерживаем маркировку, это полезно для прозрачной отслеживаемости товаров. Но в этом проекте тоже есть свои вопросы. К счастью, к нам прислушались касательно маркировки некоторых строительных материалов, сейчас мы работаем над изменением этого проекта. Важно, чтобы система распространялась и на маркетплейсы, тогда всё будет справедливо», – отметил Генеральный директор СТД «Петрович» Евгений Мовчан.
Также топ-менеджеры обсудили омниканальные пути развития и онлайн продажи.
«В нашей деятельности все больше пересекаются омниканальные пути b2b и b2c клиентов. Поэтому мы внедряем у себя «допроектный» подход, чтобы увеличивать долю проданных проектов. Все больше развиваются проектные услуги, растет доля запросов на готовые проекты, порядка 70% клиентов заказывают именно готовые решения. Мы видим, что люди продолжают ремонты, даже если стараются больше экономить и сокращать затраты. Наша стратегия – это обслуживать всех клиентов «под одной крышей», улучшая покупательский опыт», – подытожила Марина Фытова.
«Мы ушли с Озона, полностью закрыли этот неприбыльный проект. Касательно онлайн продаж – у нас 9%, пополам b2b и b2c. С точки зрения онлайна, с точки зрения омниканальности мы пока имеем базовый уровень, хотя амбиции у нас большие. Поэтому для нас онлайн – большая точка роста. Мы будем инвестировать в проектный подход с нашими клиентами, мы много говорим про тренд с ИЖС. И наша задача – дать людям формат готовых решений», – прокомментировал коммерческий директор «Бауцентр» Юрий Ксенофонтов.
 |  |
«Мы строим свою омниканальную модель, все больше людей перетекают из офлайна в онлайн. Ориентируемся на уменьшенные форматы гипермаркетов. Мы видим, что происходит переток покупателей из среднего в низкий сегмент. Также мы помимо того, что идем в маркетплейсы еще развиваем и собственный канал. Это соотношение где-то 50 на 50. Корзины покупателей кардинально различаются, на маркетплейсах пока не получается выполнять комплексные покупки. Один из товаров, который много заказывали за прошедший год, – был смеситель», – отметил исполнительный директор OBI Максим Суравегин.
«Мы уже много лет строим омниканальную модель. Уделяем внимание «мостикам» омниканальности, чтобы клиенты бесшовно могли путешествовать по всем каналам выбора – у нас это и сайт, и приложение, и колл-центр. У нас доля онлайна превышает 50%, продажи более 90 млрд. Но очень важен и офлайн канал, для уверенности, удобства и вдохновения покупателей. Это место, где мы можем давать нашу экспертизу, это дополнительная защита от маркетплейсов, и мы делаем на этом акцент с различной сервисной оболочкой», – добавил Евгений Мовчан.
Выставка MosBuild 2025 продлится в МВЦ «Крокус Экспо» до 4 апреля включительно. Посещений мероприятий деловой программы MosBuild 2025 бесплатно по билету выставки.
