21 августа исторический особняк «Пальма» стал площадкой для обсуждения кейсов в дизайне и вызовов перед профессионалами отрасли.
Ведущим мероприятия выступил Николай Банников – дизайнер, отельер и управляющий партнер агентства недвижимости «Уникальные квартиры», а открыл программу директор MosBuild Яков Сыромятников.
После его вступительного слова выступили Миша Ленько, Саша Везломцев, Соня Смазнова — основатели бюро Line Design Studio и амбассадоры MosBuild. Спикеры рассказали, как отразить наследие в дизайне интерьера.
Амалия Данги, коммерческий директор MercuryStone, поделилась подходами к выбору каменя в дизайне с учётом особенности материала нужно учесть.
Влад Седов, основатель и генеральный директор LINES design bureau, амбассадор MosBuild, рассказал от том, как дизайнеру привлекать и взаимодействовать с премиальным клиентом в изменившихся условиях: при снижении платёжеспособности в сегменте и усилении базовых возражений. Спикер отметил, что при резком сокращении обращений стоит сфокусироваться на бренд-маркетинге и повторных продажах.
Эксперт также подчеркнул, что важно сопровождать клиентов не только до завершения работы над дизайн-проектом. «CJM — карта того, что клиент проживает рядом с нами: от первого звонка до года после сдачи. На каждом этапе – точка контроля: что клиент получил, что почувствовал, что мы замерили. Довольный клиент теперь – отдельный процесс, а не спонтанная обратная связь», -- отметил Влад Седов.
Доклад Ольги Михеевой, директора по внешним и внутренним коммуникациям KERAMA MARAZZI, был посвящен цветовым решениях и фактурам для смелых дизайн-проектов.
Алексей Вагнер и Антон Серпик – основатели бюро PLANKA – посвятили свое выступление распределению ролей в проектной команде. Они подробно рассказали, за что отвечает каждый участник дизайн-проекта: от дизайнера до комплектатора и технадзора, и как выстроить системное управление процессом.
Основатель и руководитель студии AZBUKADOM Виталий Битиев, рассказал о том, как строить свой личный бренд. Он подчеркнул, что в основе личного бренда лежит доверие, и оно строится на 4 элементах: компетентности, последовательности, ценности и узнаваемости. Профессионалу важно регулярно заявлять о себе и показывать не только результат работы, но и процесс с разборами ошибок.
«Личный бренд – это фундамент, который позволяет продавать услуги дороже, переживать кризисы, запускать новые продукты и не начинать новый бизнес с нуля», – подытожил эксперт.
Завершила программу D+A Tour в Санкт-Петербурге Александра Федорова, основатель и руководитель архитектурного бюро Fedorova Architects и премиального бренда мебели Fedorova Elements, амбассадор MosBuild. Она рассказала об архитектурном мышлении и о том, как этот навык помогает дизайнерам выйти на новый уровень.
