DIY-рынок переживает серьезную трансформацию

В преддверии форума мы традиционно попросили спикеров рассказать о главных итогах прошедшего года, текущих трендах рынка и темах, которые они будут обсуждать на Форуме DIY.

Каковы, с вашей точки зрения, главные итоги 2025 года на рынке DIY и прогнозы на 2026 год? На чем нужно сосредоточиться игрокам отрасли?

Сегодня сегмент товаров для ремонта и строительства сталкивается с рядом макроэкономических вызовов. Негативное влияние на его развитие и рост спроса оказывают стагнация на рынке жилья, рост цен на стройматериалы при одновременном падении их производства, замедление роста реальных доходов, дефицит рабочей силы, а также давление высоких ставок и структурные проблемы в промышленности.

В условиях, когда рынок не растет, ключевым фактором успешных продаж станет сервис. Потребители стали более требовательны к срокам доставки и скорости оформления заказов. Набирают популярность сервисы, помогающие сэкономить бюджет: рассрочка, оплата «долями» и кешбэк. Клиент хочет экономить время и деньги, соответственно, будет расти спрос на готовые решения. Необходимо выстроить свое предложение исходя из запроса потребителя, а для этого нужно четко понимать, кто твой клиент и какие у него основные потребности.

Если говорить непосредственно о трендах в отрасли, то по-прежнему мы отмечаем диджитализацию и рост доли онлайн-продаж во всех категориях. Поэтому ретейлерам важно развивать это направление, делая путь клиента в онлайне удобным и простым.

Поиск дополнительных возможностей роста будет важен для всех участников рынка. Я могу выделить активизацию В2В-продаж и дальнейшее развитие собственных торговых марок.

Какова динамика развития сектора DIY в вашей компании?

Наши основные направления работы связаны с теми тенденциями, которые я отметила в предыдущем ответе: развитие СТМ; комплексных решений для покупателей; омниканальности и B2B-торговли.

2025 год стал для нас активным периодом завершения ребрендинга, а также запуском полного ребрендинга СТМ. Мы вывели на рынок пять новых брендов: MONLID, DILWIS, KREAFORTA, KONSENSA и BEGINIA, которые включают более 14 тыс. наименований во всех товарных категориях сети. Полностью завершить ребрендинг СТМ планируем до конца 2026 года.

За последний год спрос на комплексные решения под ключ вырос на 13%, а доля покупок с услугами в релевантных категориях достигла 31%. Видя растущий спрос покупателей, мы продолжаем активно наращивать экспертизу и продажи проектов и услуг - дизайна, монтажа, установки, а также востребованных in-store услуг для дома и обустройства.

Также мы делаем мощный фокус на онлайн-продажах и омниканальности: более 60% наших покупателей перед тем, как прийти в гипермаркет, выбирают товар на онлайн-витрине. Развиваем собственный маркетплейс товаров для дома и обустройства: сегодня он формирует уже около 25% всех онлайн-заказов компании, объединяет свыше 2600 продавцов и более 1 млн товаров.

Еще один наш текущий приоритет и драйвер – развитие сегментов профессиональных клиентов и B2B. Сегодня они составляют 30% нашего оборота, наша цель – за три года увеличить долю до 40% и занять 8% на всем рынке «ПРО» в сегменте DIY и улучшения жилья.

О чем вы будете говорить на Форуме DIY и как эти темы помогут развитию бизнеса участников рынка?

На форуме мы планируем делиться нашим опытом и видением того, как развивается рынок, а также конкретными кейсами, которые уже показали свою эффективность. Поговорим о потребительском спросе, обсудим, куда движется ретейл, и как адаптировать свои стратегии в постоянно меняющемся мире. Также обсудим тренды в ассортименте и форматах торговли.

Отдельное внимание уделим автоматизации и цифровизации бизнес-процессов – от логистики до работы с клиентами. Расскажем, как мы внедряем роботизацию складов и как технологии помогают не просто оптимизировать затраты, но и создавать новую ценность для покупателей.

Почему для вас важно участие в Форуме DIY и каковы ожидания от него?

DIY-рынок переживает серьезную трансформацию, и важно проходить этот путь вместе. Форум дает возможность встретиться с партнерами, обсудить общие вызовы и найти точки роста. Живое общение, кейсы, дискуссии – все это помогает посмотреть на привычные вещи под другим углом.

Сейчас на повестке темы локализации производства, развития российских брендов и адаптации к новой реальности. Ждем конструктивного диалога, обмена практическим опытом, новых контактов и партнерских проектов, которые помогут всем участникам рынка стать эффективнее.

Форум DIY – крупнейшее в России деловое мероприятие, посвященное рынку товаров do-it-yourself, пройдет на MosBuild 2026 уже 14-й раз. В программе форума выступления руководителей крупнейших торговых сетей, маркетплейсов и производителей строительных и отделочных материалов, обсуждение решений для бизнеса и свежие обзоры рынка.