Правила комплектации: дизайнер между поставщиком и клиентом
![](/static/af40659eb6ac0d9af9585fcb48f6128a/a029a/cover.jpg)
Как дизайнеру правильно провести комплектацию – рассказали на MosBuild
Комплектация – это всегда сложно. Даже проверенные поставщики могут подвести, даже лояльные заказчики могут отказаться платить дизайнеру процент. Как грамотно подобрать материалы, снизить риски и договориться с клиентом, рассказали Анна Марсо, дизайнер, руководитель студии marso.design и Вадим Жоров, руководитель Бюро Комплектации в лектории Decorium на MosBuild 2023.
Чтобы не оказаться слабым звеном между поставщиком и заказчиком, дизайнеру необходимо правильно подобрать поставщика и донести до клиента ценность услуги комплектации. Для этого спикеры сформулировали несколько важных правил.
5 правил выбора поставщика и работы с ним:
-
Единогласное мнение экспертов: работать, по возможности, только с проверенными пос тавщиками, а для начинающих дизайнеров совет – выбрать известных производителей, даже если процент дизайнера будет меньше.
-
Посещайте выставки и общайтесь с поставщиками лично. Это позволит создать контакт и получить личное представление о товаре, компании и партнере.
-
Заключайте договор. Несмотря на то, что в России часто принято заключать соглашение на словах, но это неправильно. Фиксируйте условия в договоре.
-
С новыми производителями всегда смотрите на физический результат работы и отзывы – не клиентов, которые можно подделать, - а других дизайнеров.
-
Обязательно проверяйте все счета, договоры и делайте приемку на объекте.
Еще одна проблема заключается в том, что клиент часто не хочет оплачивать процент дизайнера за комплектацию, даже если процесс был сложный и долгий, а опыт дизайнера позволил заказчику сэкономить значительную сумму денег. Бороться с этим можно только одним способом – доказать клиенту ценность услуг комплектации.
![Анна Марсо Анна Марсо](/static/a01e1f8d4262606c2580c3d617e70d55/a24e6/4C4A4329.jpg)
![Вадим Жоров Вадим Жоров](/static/f6535c778fd77dce7c1de010c6816e52/a24e6/4C4A4608.jpg)
2 главных тезиса, чтобы объяснить заказчику ценность услуг по комплектации:
-
Экономия времени заказчика и гарантия качества материалов. Заказчику не нужно искать с нуля поставщиков, проверять качество материалов и контролировать сроки.
-
Дополнительная экономия денег и исполнение сроков реализации проекта за счет логистики. Профессиональный дизайнер поможет организовать поставку всех материалов так, чтобы выстроить ее в логистическую цепочку по времени и избежать простоя на объекте.
Эксперты подняли много других вопросов и проблемных моментов, таких как непрофессиональные менеджеры и ошибки в счетах и договорах, некачественные товары и изделия, отказ поставщиков отдавать бонус дизайнера, отказ или некачественная работа с рекламациями. Больше интересных, важных, прикладных и творческих аспектов работы дизайнеров – в деловой программе лектория Decorium на MosBuild.